Pytania i odpowiedzi

Ubiór dziecka zależy od tematyki sesji. Zawsze przed sesją w przedszkolu lub żłobku dostępny jest plakat informujący o aktualnej scenerii. Na plakacie znajdują się także wskazówki dotyczące odpowiedniego ubioru.

Aby uzyskać najlepsze efekty, warto stosować się do poniższych zasad:

• Unikaj napisów, dużych logotypów i postaci z bajek na ubraniach.
• Wybieraj gładkie, jednokolorowe stroje, ponieważ prezentują się najlepiej na zdjęciach.
• Jeśli nie posiadasz odpowiedniego stroju, zawsze sprawdzą się klasyczne rozwiązania: dla chłopców – biała koszula i spodnie, dla dziewczynek – biała bluzka i spódniczka.

Galeria zdjęć jest dostępna przez 7 dni (chyba że ustalono inaczej i czas ten jest krótszy). W tym okresie należy złożyć zamówienie oraz dokonać płatności.

Płatności realizowane są przez system Przelewy24. Zamówienia, które nie zostaną opłacone, nie będą realizowane. Nie ma możliwości dokonania płatności za zdjęcia w przedszkolu lub żłobku, ponieważ placówki nie przyjmują opłat.

Gotowe zdjęcia i produkty są dostarczane do przedszkola lub żłobka w ciągu miesiąca od zamknięcia galerii. Pliki cyfrowe są udostępniane dopiero po przekazaniu zdjęć do placówki.

Jeśli wystąpi problem z dokonaniem płatności internetowej, można skorzystać z tradycyjnego przelewu na podany numer konta.

Przy dokonywaniu przelewu prosimy o podanie w tytule następujących informacji:

• numer zamówienia,
• grupa dziecka,
• adres placówki.

Po zalogowaniu się do galerii znajdą Państwo cennik zdjęć. Zakup zdjęć oznacza akceptację cennika, który jest dostępny w zakładce „Wiadomość od fotografa” i można go tam w każdej chwili przeczytać.

Cennik zakupu zdjęć jest również podawany w każdej placówce. Zdjęcia można kupować pojedynczo – nie oferujemy pakietów.

Zakup zdjęć w wersji cyfrowej odbywa się na sztuki. Każdy zakup dotyczy konkretnego wybranego zdjęcia.

Jeśli dziecko ma w galerii 5 zdjęć i chcemy otrzymać wszystkie w wersji cyfrowej, należy zakupić każde z nich osobno, dodając poszczególne zdjęcia do koszyka w opcji „wersja cyfrowa”.

W przypadku, gdy galeria jest zamknięta, proszę o kontakt. Galeria może zostać ponownie otwarta, jednak wiąże się to z wydłużonym czasem oczekiwania na gotowe zdjęcia.

Po zamknięciu galerii sprzedaż zdjęć jest możliwa wyłącznie w wersji cyfrowej. Ponowne otwarcie galerii jest możliwe tylko do miesiąca od jej zamknięcia. Termin składania zamówień jest zawsze podany w zakładce „Wiadomość od fotografa”.

Jeśli dziecko ma przygotowany strój do przebrania, należy poinformować o tym nauczyciela prowadzącego grupę. W przebraniu pomagają wychowawcy. Fotograf nie przebiera dzieci podczas sesji ani nie sprawdza, czy zostały one przebrane. Przy dużej liczbie dzieci jest to niewykonalne.

Choć takie sytuacje zdarzają się bardzo rzadko, mogą wystąpić – szczególnie w żłobkach. Jeśli dziecko z jakiegoś powodu nie chce uczestniczyć w sesji, zdjęcia nie są robione.

Sesja fotograficzna ma być dla dziecka miłym wspomnieniem, a nie przymusem. W przypadku trudniejszej sytuacji staramy się dać dziecku czas, a jeśli się zgodzi, podejmujemy kolejną próbę.